ضمان الجودة من iHerb

في iHerb، تُعد الأصالة جزءاً لا يتجزأ من طريقتنا في توريد المنتجات، حيث نعمل مباشرة مع العلامات التجارية والشركاء المعتمدين لنقدم منتجات أصلية لعملائنا — دون وجود بائعين من أطراف خارجية .

من خلال التوريد مباشرة من موردين موثوقين، نساعد في ضمان سلامة المنتجات وإمكانية تتبعها من العلامة التجارية وصولاً إلى العميل — لتثق تماماً بأن ما تستلمه أصلي ومستمد من مصادر مسؤولة.

بالنسبة للمكملات الغذائية والمنتجات الرياضية، نُلزم العلامات التجارية بتقديم وثائق المكونات، بما في ذلك شهادات التحليل (COAs). تعكس هذه الوثائق الفحوصات التي تجريها العلامة التجارية لدعم أصالة المكونات، وتركيبتها، وجودتها.

قد تشمل شهادات التحليل (COAs) اختبارات للهوية الذاتية للمكونات، ومطابقتها للملصق الغذائي، وفحص وجود ملوثات معينة مثل مسببات الحساسية أو المعادن الثقيلة، وذلك وفقاً لبروتوكولات العلامة التجارية. تساعد هذه الوثائق في تعزيز دقة المكونات والشفافية عبر تشكيلتنا المتنوعة.

يتم التعامل مع المنتجات في مرافق معتمدة يتحكم في مناخهاصُممت للمساعدة في حماية قوة المنتج وسلامته. تدعم مراكز الشحن والخدمات اللوجستية الحاصلة على شهاداتGMP، ISO، و NSF لدعم عمليات التخزين والمناولة الدقيقة منذ لحظة وصول المنتجات وحتى شحنها إلى العملاء.

تساعد هذه البيئة الخاضعة للرقابة في تقليل التعرض للحرارة والظروف الأخرى التي قد تؤثر على جودة المنتج بمرور الوقت. نحن نعرض تواريخ انتهاء الصلاحية الدقيقة في صفحات المنتجات لنمنحك الوضوح والثقة قبل الشراء.

إذا لم يلبي المنتج توقعاتك، فسنعمل على تصحيح الأمر. نحن ندعم كل عملية شراء لتتمكن من التسوق بكل ثقة.

اطلع على سياسة الإرجاع