checkoutarrow
SA
خدمة 24/7
كيف يمكننا مساعدتكم؟
ملاحظات هامة:

الأسئلة الأكثر شيوعاً:

تم النحديث في 21 مايو 2020(إعلان وزارة الاتصالات بخصوص تأخيرات الشحنات:) 

وفقًا للإرشادات الجديدة الصادرة عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، فمن المتوقع أن تتأخر كافة الشحنات التي تصل إلى المملكة بعد 12 مايو، على ان يتم تسليمها بعد عطلة عيد الفطر ، نظراً إلى: حظر التجول، رمضان، وعطلة العيد إضافة إلى بعض الصعوبات المتعلقة بالخدمات اللوجستية في السعودية. خلال هذه الأوقات الاستثنائية، نرجو منكم التحلي بالصبر إذ أن الشحنات قد تتأخر بالوصول أكثر من الوقت المتوقع.


 تم النحديث في 21 مايو (2020 مناطق التوصيل المتأثرة) : 

تتعرض الرحلات المسافرة إلى المملكة العربية السعودية وخدمات التوصيل في بعض المناطق بالمملكة للتأخير بسبب انتشار فيروس كورونا. يرجى العلم أن الشحنات إلى الرياض وجدّة قد تتأخر في التوصيل نتيجة الإغلاق الحكومي لعدد من المناطق ومنع التجول في بعض المدن.


يرجى العلم أنه تمَّ إيقاف خدمات التوصيل في المدن التالية حتى إشعار آخر:

  • SMSA : مكة، عنك، تاروت.


نأسف على الإزعاج ونحن نعمل جاهدين على إعادة فترة التوصيل إلى وضعها الطبيعي بأقرب وقت ممكن: جليب الشيوخ والمهبولة.

 تم النحديث nفي 26 مايو 2020 )تأخر الطلبات): 

للأسف إننا نواجه تأخير في شحن الطلبات لمدة تصل إلى 3 أيام نظراً لارتفاع حجم الطلبات. نعتذر عن الإزعاج، ونعمل بجد لشحن طلبك في أقرب وقت ممكن.

 في 26 مايو 2020) تغير العنوان:) 

نبين لكم بأننا غير قادرين على تغير العنوان بعد وضع الطلب. لذلك، يرجى التأكد من صحة العنوان قبل تقديم طلبك.




فيما يتعلق بجائحة COVID-19 (تم النحديث في 21 مايو 2020):


إنَّ صحة وسلامة عملائنا وموظفينا هي أولويتنا القصوى.، ونحن نتفهم القلق والخوف الذي تواجهونه بسبب انتشار فيروس كورونا (COVID-19).لقد وضعنا في iHerb معايير عالية للتنظيف والتعقيم، بما في ذلك طاقم تنظيف إضافي في كل قسم وكل مستودعاتنا. وهذا يعني المزيد من التنظيف المتكرر للمناطق والأسطح الصلبة.


خلال هذه الأوقات الاستثنائية، نرجو منكم التحلي بالصبر إذ أن الشحنات قد تتأخر بالوصول، يمكنك التأكد من وقت التسليم المتوقع حسب وسيلة شحن حيث يتم تحديث هذه المعلومات يومياً. كما ندعوكم لزيارة صفحة نظام المناعة لدينا للحصول على أحدث مدوناتنا حول الحصانة.




تواصل معنا

*حقل مطلوب

الإسم الكامل

البريد الإلكتروني*

السبب*

رقم الطلب*

موضوع*

    لم يتم العثور على اي نتائج.

    رسالة*

    الملحقات

    إضافة ملف
    Large-file.doc exceeds the maximum upload size of 10 MB.

    يمكن تحميل ما لا يزيد عن 5 ملفات. الحد الأقصى لإجمالي حجم المرفقات: 10 ميجا بايت

    بلغت الحد الأقصى المسموح به لعدد الملفات المقدمة. يمكن الآن الإرسال أو حذف ملف واحد على الأقل لإجراء أي تعديلات.

    بلغت الحد الأقصى المسموح به لحجم الملفات المقدمة. يمكن الآن إرسال أو حذف ملف واحد على الأقل لإجراء أي تعديلات.